一般的に言いますと、リフォーム産業はクレーム産業です。と、言いますのは、部屋の中で「トンテンカン」が始まると、いくら完成後に素敵な空間が出来上がると分かっていても、お客様にイライラが募りだし、ちょっとした事でドカン爆発なのです。
リフォーム産業は、このクレーム状況がうまれても非常に鈍感な産業でした。私が独立しましたのは、平成１５年春です。この業界自体は長いのですが、どうしても自分で納得の行くやり方をしてみたく独立しました。・・・ 　　　　　　　　　　　　　　　　　

失敗しないリフォームのテーマでインタビューをしてもらいました。こちらからご覧ください。